目前，在我国高层建筑中，电梯建设的数量正在逐步增加。但是，在电梯的日常运行中，如果安全管理不到位，维修不及时，很容易大大增加电梯故障的发生频率，造成严重的安全隐患。基于此，加强电梯维修管理和维护分析具有重要的现实意义。

      近年来，电梯市场的增长动力不仅来自新开发的房地产项目，国内旧社区改造项目的影响也不容忽视。其驱动作用主要来自三个方面：旧电梯的更新改造和旧建筑中电梯的安装。如今，在旧建筑中安装电梯的技术已经成熟。2018年安装的电梯数量预计将达到20000台，这是过去十年的规模总和。

      现阶段，用户或用户的安全管理意识不够强，对电梯维修缺乏系统全面的了解；此外，缺乏用户可用于电梯维护和安全管理的人力资源是目前的主要问题之一。此外，使用单位聘用的电梯维修安全管理人员不完全符合国家法律规范，缺乏相关安全管理培训。同时，一些电梯用户存在侥幸心理，在电梯安全事故可能性不大的前提下，忽视电梯的维护。

      根据国家有关电梯维护保养的规定，电梯的维护保养需要相关维护人员对电梯进行维护、保养、调整、休息等相关工作。此操作的周期为每周一次。此外，每月、每季度和每年都应进行不定期维护。但现实中，很多电梯的维修人员数量不符合规范要求，相关单位对维修电梯的管理也没有按照规章制度进行，执行率低。

      中国的电梯安全立法明确规定，电梯维修部门应对整个电梯的安全负责。然而，许多电梯维修公司没有及时对电梯进行维修，也没有针对电梯安全事故的应急预案。一旦电梯发生安全事故，相关人员的反应往往很慢，即使到达现场，也没有快速、具体的方法来排除故障，解决事故。如果电梯内有被困乘客，这种低效的救援将严重威胁被困乘客的生命财产安全。

      随着中国电梯市场的成熟和竞争的加剧，电梯用户越来越专业化。项目总体规模大、档次高，需求更加多样化、个性化。这些市场特征或竞争趋势导致用户服务需求的深化和人性化，用户对电梯厂商的系统解决能力和全过程服务水平的期望不断提高，对人员素质、服务意识、服务质量和服务质量提出了巨大的挑战，电梯企业的服务体系和管理能力。